Quelles sont les questions à se poser et les objectifs à se fixer lorsqu’on décide de se lancer à son compte comme thérapeute ou spécialiste de l’accompagnement individuel ou collectif ? L’une des premières étapes avant de se lancer consiste à définir ses objectifs. Oui mais lesquels ? Pourquoi est-ce une étape essentielle en tant qu’entrepreneur et professionnel de l’accompagnement thérapeutique ? Lorsqu’on parle d’objectifs on pense essentiellement aux objectifs financiers. Or, définir ses objectifs ne se limite pas à cela ! Explications en détail dans cet article.
Pourquoi est-il nécessaire de définir des objectifs ?
Définir ses objectifs, c’est tout d’abord créer un cadre motivationnel. En tant que professionnel libéral ou indépendant, vous êtes souvent amenés à travailler seul, parfois depuis votre domicile. Un cadre qui peut tout aussi bien être rassurant et confortable par moment, mais qui peut aussi susciter de la solitude et de la démotivation.
Ainsi, définir vos objectifs vous permettra :
– de relativiser et de mettre de la distance avec votre activité dans ces moments de « moins bien » que vous serez amenés à vivre,
– de mettre en perspective d’autres moments dans le mois ou le trimestre où vous aurez eu le sentiment d’avancer et de progresser.
– d’être au clair sur votre « Big Why », c’est-à-dire la raison profonde qui vous a amené à vouloir exercer votre activité,
– de formaliser les contraintes budgétaires liées à l’exercice de votre activité,
– de choisir les actions concrètes à mettre en place pour avancer,
– d’identifier vos avancées,
– de savoir vous féliciter de vos réussites,
– de ne pas culpabiliser lorsque vous avez l’impression de ne pas en avoir fait assez et d’ajuster vos actions par rapport à ce que vous espérez obtenir,
– de définir la taille de la communauté que vous souhaitez mobiliser pour développer votre activité,
– de formaliser l’équilibre que vous souhaitez atteindre entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle.
Se fixer des objectifs réalistes en adéquation avec son planning
Il peut être opportun de poser sur un planning papier ou en ligne tous les empêchements, les sollicitations/rendez-vous extérieurs qui vont créer une occupation autre que celle de l’exercice de votre activité ou de la réalisation de votre projet de développement.
Cela peut être, par exemple :
– les vacances scolaires des enfants dont vous devrez alors vous occuper,
– les activités extrascolaires,
– des déplacements pour aller rendre visite à la famille,
– des rendez-vous médicaux,
– etc.
En formalisant ces moments, vous aurez une meilleure visibilité sur votre organisation et gagnerez en sérénité en réduisant votre charge mentale sur l’ensemble des sujets qui composent votre vie. Cette étape est importante avant de pouvoir fixer vos objectifs : elle permet de s’ajuster à la réalité et de ne pas générer un stress inutile qui vous ralentirait dans votre progression. En tant qu’entrepreneur, il est important de vous créer un challenge qui reste atteignable, car à trop en faire, le risque est grand de se voir craquer à un moment donné.
Voici une méthode efficace pour établir votre planning avec le plus de réalité possible :
– dans votre planning de la semaine, réservez des blocs de temps (en nombre d’heures) dédiés à des tâches pour le développement de votre activité (création de contenus de communication, marketing/réseautage, comptabilité, etc.)
– en parallèle, prévoyez le nombre de consultations maximum que vous pouvez réaliser sans empiéter sur les tâches liées au développement de votre activité thérapeutique, ou que vous souhaitez réaliser pour atteindre votre objectif de chiffre d’affaires.
Définir le nombre de consultations que vous souhaitez/pouvez réaliser va vous permettre de formaliser le nombre de clients dont vous avez besoin par mois pour atteindre vos objectifs financiers. En effet, si vous avez besoin de 5 clients par mois, il n’est pas nécessaire de dédier énormément de temps au développement de votre activité en communication, en prospection, etc.
Poser ses objectifs financiers
Cette étape va vous permettre de définir le niveau de rémunération que vous souhaitez atteindre de par votre activité. Pour cela, il est fortement conseillé de réaliser un suivi comptable, même simple mais régulier, afin d’être le plus possible dans l’anticipation.
Pour identifier le chiffre d’affaires qu’il vous est nécessaire d’atteindre, il faut prendre en compte :
– vos dépenses obligatoires,
– le niveau minimum de la rémunération dont vous avez besoin pour ne pas être déficitaire, mais également l’idéal de rémunération que vous souhaiteriez atteindre,
– le nombre d’heures rémunérées qu’il vous est possible de réaliser,
– votre tarif horaire, qui doit couvrir vos charges et être en adéquation avec le nombre d’heures rémunérées que vous pouvez réaliser.
Votre objectif est donc définir clairement :
le nombre d’heures que vous devez facturer X le montant facturé
=
chiffre d’affaires global nécessaire pour être rentable et générer un revenu qui vous convienne.
Vous devez également définir votre seuil de rentabilité, c’est-à-dire le montant de chiffres d’affaires nécessaire pour couvrir vos frais et pour vous rémunérer.
Il est important de ne pas oublier qu’une période d’investissement est souvent nécessaire lorsqu’on démarre son activité et qu’il est possible qu’on ne se rémunère pas tout de suite. Mais il est important de garder à l’esprit que c’est en posant des actions que les choses se produisent et qu’elles nous amènent vers ce que l’on souhaite atteindre.
Faire le bilan de l’année écoulée pour établir les objectifs de l’année suivante
Ce bilan va consister à identifier :
– ce que vous aurez le plus vendu, ce qui a fonctionné (les consultations, une formule plutôt qu’une autre, etc.)
– ce qui n’a pas fonctionné,
– ce qui fonctionne mais ne rapporte rien, c’est-à-dire de vous demander à quelle action non rentable vous êtes prêts à renoncer malgré votre passion.
Ce sera également l’occasion de vous interroger sur les questions suivantes :
– avez-vous le moyen de consacrer plus de temps à ce qui vous a rapporté ?
– avez-vous d’autres projets qui pourraient, a priori, être monétisables ? Si oui, pouvez-vous les ajouter à vos objectifs ?
– quelles actions devez-vous mettre en œuvre pour obtenir vos résultats : on parle alors de communication et de communauté.
Définir ses objectifs autour de la communauté que l’on souhaite créer
Par « communauté », on entend un groupe de personnes rassemblées autour de valeurs communes. La communication que vous mettrez en œuvre va vous permettre, en quelque sorte, « d’éduquer » le public qui vous prêtera attention, à votre métier et à votre activité.
Rassembler une communauté autour de vos sujets peut en effet constituer une preuve sociale. Le nombre de personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux par exemple, peut être une donnée significative qui prouve leur intérêt pour ce que vous faites. Cela ne signifie par forcément que vous allez transformer tous ces contacts en clients, mais cela démontre un intérêt partagé par un certain nombre de personnes.
Il est difficile de donner un objectif global autour de la construction de sa communauté. En revanche, on peut fixer raisonnablement des tendances, telles que :
– avoir plus 500 contacts sur LinkedIn,
– avoir plus de 1000 abonnés sur sa page Facebook,
– avoir plus de 1000 puis idéalement 5000 participants dans un groupe Facebook.
Vos objectifs liés à votre communauté doivent surtout être qualifiés. En effet, l’essentiel est bien de définir le nombre de clients dont vous avez besoin pour ensuite poser vos actions en fonction de cela.
Vous pouvez lister les possibilités d’actions à réaliser et ce que chaque action peut vous permettre d’atteindre, comme par exemple :
– faire une présentation de votre activité dans l’école à côté de chez vous (cela touchera plus votre cible qu’un article de blog),
– mettre une plaque dans la rue,
– utiliser le site www.doctolib.fr,
– proposer une intervention gratuite dans une association près de chez vous,
Considérez qu’une action qui vous amène 1 client est déjà un TRES bon score.
Réfléchissez à quelle est votre cible directe qui se trouve autour de vous et auprès de laquelle vous pourriez vous faire connaître :
– au niveau local, vous pouvez par exemple trouver 1 action en présentiel à réaliser par mois,
– vous pouvez également organiser des actions en ligne comme un webinaire par exemple ; veillez toutefois à le rendre riche en contenus afin de susciter l’intérêt des participants pour d’autres manifestations que vous organiseriez à l’avenir.
Il est important que vous vous demandiez à quel besoin vous pourriez répondre et comment la réponse que vous proposez vous permettrait d’acquérir des clients supplémentaires ?
Prenons l’exemple d’un thérapeute spécialisé dans le conseil conjugal. Il sait que la clientèle avec laquelle il travaille le plus sont des couples séparés et concernés par la problématique de la garde alternée à distance. Dans ce cas, il peut tout à fait communiquer ou proposer d’intervenir sur cette thématique, qui pourra toucher de potentiels futurs clients. C’est bien en identifiant un besoin potentiel auquel vous êtes en mesure de répondre que vous pourrez acquérir de nouveaux clients.
Vous ne pourrez pas toujours quantifier quelle action a généré quel événement ou quel retour mais dans tous les cas, c’est en posant des actions qu’il se passera des choses et que vous pourrez avancer. Ces actions mises bout à bout vont créer un effet de bruissement supplémentaire et vont vous permettre de parler de votre activité et de vous faire connaître.
Dans tous les cas, gardez à l’esprit que l’objectif global est bien de développer une activité rémunérée, objectif qui qui passe par des objectifs intermédiaires, tels que :
– la communication autour de votre activité,
– l’augmentation de votre communauté c’est-à-dire de vos prospects,
– la prise en compte de votre désir : quel investissement en temps souhaitez-vous dédié à cela ? Quelles sont vos priorités ?
Vous pourrez ainsi poser vos objectifs tout en étant dans la réalité et ne pas vous décourager.
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